Informazione sui programmi di politica del lavoro

 

  L’attività di Accoglienza e Informazione è un servizio di orientamento di primo livello e rappresenta il primo contatto della persona con i servizi al lavoro. L’operatore accoglie e ascolta l'utente, ne identifica i bisogni per guidarlo verso l’azione ritenuta adeguata e facilita l'accesso alle informazioni sui Programma della Regione Calabria, del Ministero del Lavoro e della Comunità Europea sui servizi e le misure disponibili in relazione alla fascia di età.

 

  Il servizio si articola in tre diverse attività:

 

1) accoglienza e prima analisi attraverso la conduzione di colloqui di analisi delle richieste espresse dagli utenti e dei principali aspetti della situazione in essere e l’indirizzo a servizi interni ed esterni al sistema in grado di rispondere ad esigenze specifiche;

 

2) erogazione personalizzata di informazioni attraverso colloqui informativi e orientativi e il supporto personalizzato all’auto-consultazione (sia frontale che online);

 

3) promozione di eventi informativi collettivi attraverso l’organizzazione di interventi nelle scuole, seminari per genitori, manifestazioni pubbliche, fiere, associazioni di categoria, ecc.

 

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